Au terme de plusieurs heures de formation réparties sur quatre sessions, les agents de l’ARCOP ont achevé, ce vendredi 4 septembre 2026, leur initiation aux usages professionnels de l’intelligence artificielle. Les témoignages recueillis au sein de l’institution font ressortir un même constat : l’IA peut contribuer à réduire le temps consacré aux recherches, à la synthèse de documents, à l’analyse de données ou encore à la production de rapports et de supports de présentation. Mais son utilisation suppose aussi de nouvelles pratiques, notamment la maîtrise des outils, la formulation de requêtes précises et surtout la vérification systématique des résultats. Pour le formateur comme pour les participants, l’enjeu n’est donc pas de substituer l’IA à l’expertise humaine, mais d’en faire un outil d’appui au travail quotidien, sous la responsabilité de l’agent. Une approche qui rejoint l’orientation retenue par l’ARCOP, c’est-à-dire préparer ses équipes à l’usage de ces technologies sans renoncer au sens critique, à la confidentialité des données et aux exigences de responsabilité liées à la régulation de la commande publique.
M. Nicolas GOMIS, formateur
L’objectif de cette formation sur l’intelligence artificielle générative est d’aider les agents de l’ARCOP à optimiser leur travail, notamment à travers l’utilisation de bons prompts. Ce qu’il faut savoir sur l’IA générative, c’est qu’elle peut aider à produire et à traiter des documents généralement très volumineux. Elle permet également de gagner beaucoup de temps sur des recherches qui pouvaient auparavant prendre plusieurs jours et qui peuvent désormais être réalisées en moins de trente minutes. Dans le cadre des missions d’audit, par exemple, ou pour les juristes, l’IA peut permettre d’optimiser le temps consacré au traitement de plusieurs documents, notamment pour effectuer des comparaisons entre des textes, des décrets ou différents documents juridiques. Elle peut ainsi générer des documents comparatifs plus élaborés et plus synthétiques, en quelques minutes, alors que ce travail pouvait auparavant prendre deux, trois ou quatre jours.
Dr Baye Samba DIOP, Directeur juridique et de la promotion du secteur privé
Comme vous le savez, dans notre travail quotidien, nous avons régulièrement besoin de préparer des présentations PowerPoint. Aujourd’hui, grâce à cette formation sur l’IA, nous avons la possibilité de réaliser nous-mêmes ces supports et de gagner beaucoup de temps. J’ai également découvert qu’avec les outils d’IA, il est possible de faire la synthèse de documents juridiques très longs et relativement complexes. L’IA peut aussi nous accompagner dans l’analyse critique de certains documents. Les résultats peuvent être sourcés, même s’il reste indispensable de procéder à des vérifications. Dans notre pratique quotidienne de la régulation, cette formation nous sera donc extrêmement utile.
Mme Fatma Awa Yel SALL, Auditrice à la Direction de l’audit externe et du contrôle de gestion
La formation sur l’intelligence artificielle nous a beaucoup aidés parce qu’elle nous a permis de découvrir plusieurs outils que nous pouvons utiliser dans notre travail. Mais surtout, il ne faut pas se le cacher, l’un des principaux apports est le gain de temps. L’IA va nous aider à travailler plus rapidement, à automatiser certaines tâches et, en quelque sorte, à disposer chacun d’un assistant capable de nous accompagner dans nos activités quotidiennes. Il ne faut cependant pas oublier, comme cela a été rappelé pendant la formation, que la responsabilité reste toujours la nôtre. Il faut donc contrôler les résultats au fur et à mesure. Dans le cadre de l’audit, l’IA peut être utile dans de nombreux domaines. Nous avons notamment découvert des outils permettant de faciliter la préparation et la rédaction des rapports, qui doivent bien entendu être relus et vérifiés. Cela peut également nous faire gagner du temps dans la préparation des tableaux, l’analyse des données et d’autres tâches liées à notre activité. Nous avons découvert aujourd’hui un outil qui pourra également nous aider dans ce domaine. Je pense donc que cette formation était vraiment utile et qu’elle va permettre aux agents de travailler plus rapidement et d’être plus productifs.
M. Boubacar MBENGUE, Statisticien à la Direction des Systèmes d’informations
Pour un statisticien, suivre une formation en intelligence artificielle n’est pas forcément quelque chose de naturel, mais c’est un défi de carrière important. Je l’analyse à travers plusieurs aspects. C’est d’abord un avantage décisif. Cela me permet d’éviter certains pièges, mais également de mieux tracer ma feuille de route professionnelle. C’est aussi un véritable retour sur investissement. Cette formation en IA me permet non seulement de générer des rapports, mais aussi de traiter certaines données et informations beaucoup plus rapidement. Ce que je pouvais faire auparavant en une ou deux semaines peut désormais être réalisé en deux jours. Je mesure aujourd’hui davantage l’importance de l’intelligence artificielle, aussi bien dans sa dimension générative que dans sa dimension analytique. En tant que statisticien, j’utilise surtout l’IA analytique, parce qu’elle facilite l’analyse des données et permet de travailler beaucoup plus rapidement, notamment sur des données en temps réel.
M. El Hadji DIAGNE, Coordonnateur de la Cellule d’instruction des recours et conciliation
C’est avec une grande fierté et beaucoup de plaisir que je prends la parole à l’occasion de la clôture de cette formation. Je voudrais, au nom de l’ARCOP, remercier le ministère des Télécommunications et du Numérique, qui est à l’origine de cette initiative, ainsi que la SENUM et l’ensemble des formateurs qui ont assuré les différentes sessions. Nous les remercions pour leur soutien constant et pour cette initiative qui témoigne de leur volonté de contribuer à la construction d’une administration moderne. Je voudrais maintenant dire à mes collègues que l’intégration de l’intelligence artificielle dans nos pratiques de régulation n’est plus une option. C’est une nécessité stratégique. Cette formation marque une étape dans la modernisation de notre institution. Les compétences que nous avons commencé à acquérir doivent nous permettre de moderniser nos méthodes de régulation, grâce notamment à une analyse plus rapide et plus précise des données. Elles doivent également nous permettre de gagner en efficacité opérationnelle en automatisant certaines tâches, afin de concentrer davantage nos efforts sur l’analyse et les activités à plus forte valeur ajoutée. Il nous appartient aussi de veiller à ce que l’utilisation de l’intelligence artificielle se fasse dans le respect des exigences éthiques, de transparence et de sécurité liées à notre mission de service public. Je compte sur chacun de vous pour mettre en pratique, dès aujourd’hui, les acquis de cette formation et contribuer à cette dynamique de transformation au sein de vos directions respectives. L’ARCOP doit être un modèle d’innovation et d’excellence. Je renouvelle enfin mes remerciements au ministère des Télécommunications et du Numérique ainsi qu’à l’ensemble des partenaires et formateurs qui ont contribué à la réussite de cette session de formation.